Deklaracja Dostępności

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2025

1. Wstęp i zobowiązanie

GaletAI zobowiązuje się do zapewnienia dostępności cyfrowej dla wszystkich osób, w tym osób z niepełnosprawnościami. Nieustannie pracujemy nad poprawą doświadczeń użytkowników i stosujemy odpowiednie standardy dostępności, aby nasza strona internetowa była przyjazna dla jak najszerszego grona odbiorców.

Niniejsza Deklaracja Dostępności dotyczy następujących domen:

  • galetai.com
  • galetai.pl
  • anixai.com
  • anixai.pl

Dążymy do zgodności z wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie AA, a także do przestrzegania Dyrektywy UE w sprawie dostępności stron internetowych (2016/2102) oraz polskich przepisów dotyczących dostępności.

2. Obowiązujące standardy i ramy prawne

2.1. Standardy międzynarodowe

Nasza strona internetowa ma na celu spełnienie następujących międzynarodowych standardów dostępności:

  • WCAG 2.1 Poziom AA: Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych opublikowane przez World Wide Web Consortium (W3C), zawierające rekomendacje dotyczące tworzenia treści dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami.
  • EN 301 549: Europejska norma określająca wymagania dostępności dla produktów i usług ICT, zharmonizowana z WCAG 2.1.
  • ARIA (Accessible Rich Internet Applications): Specyfikacja techniczna zwiększająca dostępność dynamicznych treści internetowych i komponentów interfejsu użytkownika.

2.2. Dyrektywy Unii Europejskiej

Przestrzegamy:

  • Dyrektywy UE w sprawie dostępności stron internetowych (2016/2102): Wymagającej, aby strony internetowe i aplikacje mobilne sektora publicznego były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami.
  • Europejskiego Aktu o Dostępności (Dyrektywa 2019/882): Ustanawiającego wymogi dostępności dla produktów i usług, w tym stron internetowych i aplikacji mobilnych dla określonych podmiotów komercyjnych (obowiązuje od czerwca 2025 r.).

2.3. Polskie ustawodawstwo

W Polsce stosujemy się do:

  • Ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych – chociaż GaletAI jest podmiotem prywatnym, dobrowolnie przyjmujemy te standardy jako dobrą praktykę.
  • Ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami – określającej obowiązki w zakresie dostępności dla określonych usług i obiektów.

3. Obecne funkcje dostępności

Nasza strona zawiera liczne funkcje dostępności zaprojektowane w celu ułatwienia korzystania z niej wszystkim odwiedzającym, w tym osobom korzystającym z technologii wspomagających:

3.1. Postrzegalność (Perceivable)

  • Tekst alternatywny: Wszystkie treści nietekstowe (zdjęcia, ikony, grafiki) posiadają opisowy tekst alternatywny (atrybut alt) dla czytników ekranu, z wyjątkiem grafik czysto dekoracyjnych.
  • Kontrast kolorów: Utrzymujemy minimalny współczynnik kontrastu 4,5:1 dla zwykłego tekstu i 3:1 dla dużego tekstu, zapewniając czytelność dla użytkowników z wadami wzroku.
  • Skalowanie tekstu: Tekst można powiększyć do 200% bez utraty treści lub funkcjonalności, używając funkcji powiększania w przeglądarce.
  • Responsywność (RWD): Nasza strona dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów i orientacji, obsługując komputery stacjonarne, tablety i urządzenia mobilne.
  • Napisy i transkrypcje: Treści wideo (jeśli występują) zawierają napisy, a treści audio są uzupełnione o transkrypcje tekstowe, tam gdzie jest to możliwe.
  • Logiczna kolejność: Treści są zorganizowane w logicznym porządku czytania, co ułatwia ich odbiór przy liniowym odczycie przez czytniki ekranu.

3.2. Funkcjonalność (Operable)

  • Nawigacja klawiaturą: Wszystkie elementy interaktywne (linki, przyciski, formularze, menu) są w pełni dostępne za pomocą klawiatury (Tab, Enter, Spacja, Strzałki).
  • Wskaźniki fokusu: Widoczne wskaźniki aktywności (fokus) podświetlają aktualnie wybrany element podczas nawigacji klawiaturą.
  • Linki pomijania (Skip Links): Linki „Przejdź do treści głównej” pozwalają użytkownikom klawiatury i czytników ekranu pominąć powtarzające się menu nawigacyjne.
  • Brak pułapek na klawiaturę: Użytkownicy mogą wchodzić i wychodzić ze wszystkich elementów strony wyłącznie za pomocą klawiatury, nie utykając w żadnym miejscu.
  • Wystarczający czas: W przypadku limitów czasowych (np. wygaśnięcie sesji), użytkownicy otrzymują odpowiednie ostrzeżenie oraz możliwość przedłużenia sesji.
  • Zapobieganie atakom padaczki: Unikamy treści migających częściej niż trzy razy na sekundę, aby nie wywoływać napadów padaczki fotogennej.
  • Spójna nawigacja: Menu nawigacyjne i elementy interaktywne pojawiają się w tych samych miejscach na wszystkich podstronach.

3.3. Zrozumiałość (Understandable)

  • Deklaracja języka: Język strony jest zadeklarowany w kodzie HTML (atrybut lang), co pomaga czytnikom ekranu w poprawnej wymowie treści.
  • Czytelny tekst: Używamy jasnego, prostego języka i unikamy zbędnego żargonu. Skomplikowane terminy są wyjaśniane lub linkowane do definicji.
  • Przewidywalne działanie: Elementy interaktywne zachowują się w przewidywalny sposób; zmiany kontekstu następują tylko na wyraźne żądanie użytkownika (np. kliknięcie przycisku).
  • Wsparcie przy wprowadzaniu danych: Formularze zawierają jasne etykiety, instrukcje i komunikaty o błędach. Pola wymagane są wyraźnie oznaczone, a błędy opisane wraz z sugestiami korekty.
  • Zapobieganie błędom: W przypadku formularzy wymagających istotnych działań (np. umowy prawne, usuwanie danych), użytkownicy mogą przejrzeć, potwierdzić i skorygować informacje przed finalnym wysłaniem.

3.4. Kompatybilność (Robust)

  • Poprawny HTML: Używamy semantycznego kodu HTML5 i walidujemy kod, aby zapewnić kompatybilność z obecnymi i przyszłymi technologiami wspomagającymi.
  • Punkty orientacyjne ARIA: Właściwe użycie ról i punktów orientacyjnych ARIA (navigation, main, complementary, contentinfo) pomaga użytkownikom czytników ekranu zrozumieć strukturę strony.
  • Kompatybilność z technologiami wspomagającymi: Nasza strona jest testowana z popularnymi czytnikami ekranu (NVDA, JAWS, VoiceOver) i działa na głównych przeglądarkach (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
  • Progresywne ulepszanie: Podstawowe treści i funkcjonalności pozostają dostępne nawet w przypadku niezaładowania się skryptów JavaScript lub stylów CSS.

4. Znane ograniczenia i trwające prace

Chociaż dążymy do pełnej dostępności, zdajemy sobie sprawę z następujących obszarów, w których prace ulepszające są w toku:

4.1. Treści i integracje stron trzecich

  • Treści osadzone: Widżety, wtyczki lub treści osadzone od dostawców zewnętrznych (np. feedy mediów społecznościowych, odtwarzacze wideo) mogą nie spełniać w pełni standardów dostępności. Współpracujemy z dostawcami w celu poprawy dostępności lub znalezienia alternatywnych rozwiązań.
  • Dokumenty PDF: Niektóre dokumenty do pobrania (PDF, prezentacje) mogą nie być w pełni dostępne. Jesteśmy w trakcie dostosowywania starszych plików i zapewniamy, że nowe dokumenty są tworzone w sposób dostępny od samego początku.
  • Interaktywne dema: Niektóre interaktywne demonstracje lub funkcje beta (dema ANIXAI, AILOJZ) są w fazie aktywnego rozwoju i mogą posiadać ograniczenia dostępności. Priorytetowo traktujemy dostępność w tych funkcjach eksperymentalnych.

4.2. Treści generowane przez AI

  • Jakość tekstu alternatywnego: Niektóre obrazy generowane przez AI mogą posiadać automatyczny tekst alternatywny, któremu brakuje kontekstu lub precyzji. Przeglądamy i ręcznie poprawiamy opisy tam, gdzie to możliwe.
  • Złożone wizualizacje: Wizualizacje danych oparte na AI lub interaktywne wykresy mogą wymagać dodatkowych ulepszeń dostępności (np. tabel danych, opisów tekstowych). Wdrażamy alternatywy tekstowe dla złożonych grafik.

4.3. Ciągłe ulepszenia

Aktywnie pracujemy nad następującymi ulepszeniami:

  • Przeprowadzanie kompleksowych audytów WCAG 2.1 Poziom AA na wszystkich podstronach;
  • Wdrażanie zautomatyzowanych testów dostępności w naszym procesie deweloperskim;
  • Zapewnianie transkrypcji tekstowych dla wszystkich treści audio i wideo;
  • Poprawa walidacji formularzy i komunikatów o błędach;
  • Zwiększanie dostępności mobilnej i rozmiarów elementów dotykowych;
  • Zapewnienie, że wszystkie interaktywne funkcje AI (chatboty, dema na żywo) są dostępne dla klawiatury i czytników ekranu.

5. Technologie wspomagające i kompatybilność przeglądarek

5.1. Obsługiwane technologie wspomagające

Nasza strona internetowa została zaprojektowana do współpracy z następującymi technologiami:

  • Czytniki ekranu: NVDA (Windows), JAWS (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android), Narrator (Windows);
  • Powiększanie ekranu: ZoomText, Lupa systemu Windows, Zoom w macOS, funkcje powiększania przeglądarki;
  • Rozpoznawanie mowy: Dragon NaturallySpeaking, Rozpoznawanie mowy Windows, Dyktowanie macOS;
  • Nawigacja klawiaturą: Pełna funkcjonalność dostępna za pomocą klawiatury dla użytkowników niemogących korzystać z myszy;
  • Alternatywne urządzenia wejściowe: Przełączniki, urządzenia śledzące wzrok, klawiatury adaptacyjne.

5.2. Kompatybilność przeglądarek

Nasza strona jest testowana i optymalizowana pod kątem dostępności w następujących przeglądarkach (najnowsze stabilne wersje):

  • Google Chrome (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
  • Mozilla Firefox (Windows, macOS, Linux)
  • Microsoft Edge (Windows, macOS)
  • Safari (macOS, iOS)
  • Opera (Windows, macOS)

Uwaga: Korzystanie z przestarzałych przeglądarek lub ich starszych wersji może skutkować ograniczoną dostępnością. Zalecamy aktualizację przeglądarki do najnowszej wersji dla optymalnego doświadczenia.

6. Metody testowania i ewaluacji

Stosujemy wiele metod, aby oceniać i utrzymywać dostępność naszej strony:

6.1. Testy automatyczne

  • Axe DevTools: Rozszerzenie przeglądarki do identyfikacji naruszeń WCAG podczas tworzenia strony;
  • WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Automatyczne narzędzie do sprawdzania dostępności, identyfikujące błędy i ostrzeżenia;
  • Lighthouse: Automatyczne narzędzie Google do audytu wydajności, dostępności i dobrych praktyk;
  • Pa11y: Testowanie ciągłej integracji pod kątem problemów z dostępnością w wersji produkcyjnej.

6.2. Testy manualne

  • Nawigacja wyłącznie klawiaturą: Testowanie wszystkich funkcji bez użycia myszy, aby zapewnić pełną dostępność klawiaturową;
  • Testy z czytnikami ekranu: Regularna ocena przy użyciu NVDA, JAWS i VoiceOver w celu weryfikacji poprawności odczytywania treści;
  • Analiza kontrastu kolorów: Ręczna weryfikacja kombinacji kolorów tekstu i tła przy użyciu narzędzi do sprawdzania kontrastu;
  • Testy powiększania i reflow: Zapewnienie, że treść pozostaje użyteczna przy powiększeniu 200% i odpowiednio układa się na różnych ekranach.

6.3. Testy z użytkownikami

  • Konsultanci ds. dostępności: Okresowe przeglądy dokonywane przez zewnętrznych ekspertów;
  • Opinie użytkowników: Aktywnie zabiegamy o opinie użytkowników z niepełnosprawnościami, aby identyfikować bariery i priorytetyzować ulepszenia;
  • Programy beta testów: Włączanie testów dostępności do programów wczesnego dostępu i beta dla nowych funkcji.

7. Funkcje dostępności dla określonych niepełnosprawności

7.1. Niepełnosprawności wzrokowe

Dla użytkowników niewidomych, słabowidzących lub z daltonizmem:

  • Kompleksowe wsparcie dla czytników ekranu z opisowym tekstem alternatywnym i etykietami ARIA;
  • Wysoki kontrast spełniający standardy WCAG AA (minimum 4,5:1);
  • Możliwość powiększania tekstu do 200% bez poziomego przewijania;
  • Informacje przekazywane kolorem są również dostępne za pomocą tekstu lub wzorów;
  • Wyraźnie widoczne wskaźniki fokusu podczas nawigacji klawiaturą;
  • Kompatybilność z oprogramowaniem powiększającym ekran.

7.2. Niepełnosprawności słuchu

Dla użytkowników niesłyszących lub niedosłyszących:

  • Treści wideo zawierają napisy (tam gdzie dotyczy);
  • Treści audio są uzupełnione transkrypcjami tekstowymi;
  • Alerty wizualne i powiadomienia uzupełniają sygnały dźwiękowe;
  • Żadna informacja nie jest przekazywana wyłącznie za pomocą dźwięku.

7.3. Niepełnosprawności ruchowe

Dla użytkowników z ograniczoną mobilnością lub sprawnością manualną:

  • Pełna nawigacja klawiaturą bez konieczności precyzyjnych ruchów myszą;
  • Duże obszary klikalne dla przycisków i linków (minimum 44x44 piksele dla elementów dotykowych);
  • Brak interakcji wrażliwych na czas lub zapewnienie wystarczającego czasu z ostrzeżeniami;
  • Kompatybilność z oprogramowaniem do rozpoznawania mowy i alternatywnymi urządzeniami wejściowymi;
  • Formularze zaprojektowane tak, aby minimalizować konieczność pisania (np. listy rozwijane, pola wyboru).

7.4. Niepełnosprawności poznawcze

Dla użytkowników z niepełnosprawnościami poznawczymi, trudnościami w uczeniu się lub zaburzeniami neurologicznymi:

  • Jasna, spójna nawigacja i układ strony w całym serwisie;
  • Prosty język i unikanie niepotrzebnej złożoności;
  • Opisowe nagłówki i etykiety, które jasno przekazują cel;
  • Komunikaty o błędach, które jasno wyjaśniają problemy i sposób ich naprawy;
  • Możliwość zatrzymania lub ukrycia ruchomych lub automatycznie aktualizowanych treści;
  • Brak treści migających lub mogących wywołać napady padaczkowe.

8. Kontakt i informacje zwrotne

Jesteśmy otwarci na opinie dotyczące dostępności naszej strony. Jeśli napotkasz bariery w dostępności, masz sugestie ulepszeń lub potrzebujesz pomocy w dostępie do treści, skontaktuj się z nami:

8.1. Dane kontaktowe ds. dostępności

8.2. Czas reakcji

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące dostępności w ciągu 5 dni roboczych. W przypadku pilnych problemów z dostępnością, uniemożliwiających dostęp do krytycznych treści lub usług, prosimy o wpisanie „PILNE” w temacie wiadomości, a potraktujemy Twoje zgłoszenie priorytetowo.

8.3. Alternatywne formaty

Jeśli potrzebujesz informacji z tej strony w alternatywnym formacie (np. duży druk, audio, alfabet Braille'a, dostępny PDF), skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i określ:

  • Konkretną treść lub dokument, którego potrzebujesz;
  • Preferowany format;
  • Technologię wspomagającą, z której korzystasz.

Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć treść w żądanym formacie w ciągu 10 dni roboczych.

9. Skargi formalne i egzekwowanie prawa

9.1. Wewnętrzna procedura skargowa

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej reakcji na zgłoszony problem z dostępnością, możesz eskalować swoją skargę, pisząc na adres [email protected] (Inspektor Ochrony Danych) lub [email protected], podając:

  • Opis bariery dostępności;
  • Stronę lub funkcję, której dotyczy problem (adres URL, jeśli to możliwe);
  • Używaną technologię wspomagającą;
  • Wszelką wcześniejszą korespondencję dotyczącą problemu.

Przeprowadzimy dochodzenie i odpowiemy w ciągu 15 dni roboczych.

9.2. Zewnętrzne organy egzekucyjne (Polska)

Jeśli uważasz, że nie wywiązaliśmy się z obowiązków dotyczących dostępności wynikających z polskiego prawa, możesz skontaktować się z:

Biuro Pełnomocnika Rządu do Spraw Osób Niepełnosprawnych
ul. Kopernika 36/40
00-924 Warszawa, Polska
Telefon: +48 22 250 17 41
Strona internetowa: gov.pl/web/niepelnosprawni

9.3. Komisja Europejska (UE)

W przypadku problemów związanych ze zgodnością z Dyrektywą UE w sprawie dostępności stron internetowych, możesz skontaktować się z Komisją Europejską:

Strona internetowa: Komisja Europejska - Wyraź swoją opinię

10. Ciągłe doskonalenie i aktualizacje

Dostępność to ciągłe zobowiązanie, a nie jednorazowy wysiłek. Nieustannie pracujemy nad poprawą dostępności naszej strony poprzez:

  • Regularne audyty: Kwartalne audyty dostępności istniejących i nowych treści;
  • Szkolenia personelu: Bieżące szkolenia dla programistów, projektantów i twórców treści z zakresu dobrych praktyk dostępności i wytycznych WCAG;
  • Standardy deweloperskie: Wymagania dotyczące dostępności zintegrowane z naszym cyklem rozwoju i standardami kodowania;
  • Badania z użytkownikami: Uwzględnianie opinii użytkowników z niepełnosprawnościami w decyzjach projektowych i deweloperskich;
  • Aktualizacje technologii: Śledzenie ewoluujących technologii wspomagających i standardów dostępności;
  • Zarządzanie dostawcami zewnętrznymi: Wymaganie zobowiązań w zakresie dostępności od zewnętrznych dostawców usług i twórców wtyczek.

10.1. Mapa drogowa dostępności

Nasze planowane ulepszenia dostępności na lata 2025-2026 obejmują:

  • Q1 2025: Kompleksowy audyt WCAG 2.1 Poziom AA i naprawa zidentyfikowanych problemów;
  • Q2 2025: Wdrożenie zautomatyzowanych testów dostępności w potoku CI/CD;
  • Q3 2025: Ulepszenia dostępności dla interaktywnych dem ANIXAI i AILOJZ;
  • Q4 2025: Testy z użytkownikami z niepełnosprawnościami i wdrożenie informacji zwrotnych;
  • Q1 2026: Przygotowanie do pełnej zgodności z wymogami Europejskiego Aktu o Dostępności.

11. Aktualizacje Deklaracji Dostępności

Niniejsza Deklaracja Dostępności została ostatnio zweryfikowana i zaktualizowana 18 grudnia 2025 r. Przeglądamy i aktualizujemy tę deklarację co najmniej raz w roku lub w przypadku wprowadzenia istotnych zmian na naszej stronie lub w funkcjach dostępności.

O istotnych zmianach w niniejszej deklaracji poinformujemy użytkowników poprzez:

  • Powiadomienie na stronie głównej naszej witryny;
  • Powiadomienia e-mail do zarejestrowanych użytkowników (jeśli dotyczy);
  • Aktualizację daty „Ostatnia weryfikacja” poniżej.

12. Dodatkowe zasoby

Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępności stron internetowych i technologii wspomagających, polecamy następujące zasoby:

13. Specyfikacje techniczne

Dostępność naszej strony internetowej opiera się na następujących technologiach, aby współpracować z konkretną kombinacją przeglądarki internetowej oraz technologii wspomagających lub wtyczek zainstalowanych na Twoim komputerze:

  • HTML5: Semantyczne znaczniki dla struktury i znaczenia;
  • CSS3: Responsywny projekt i prezentacja wizualna oddzielona od treści;
  • JavaScript: Zwiększona interaktywność z progresywnym ulepszaniem (podstawowa funkcjonalność dostępna bez JavaScript);
  • WAI ARIA: Atrybuty Accessible Rich Internet Applications dla treści dynamicznych;
  • SVG: Skalowalne grafiki wektorowe z alternatywami tekstowymi.

Technologie te są niezbędne do zapewnienia zgodności z zastosowanymi standardami dostępności.

14. Podziękowania

Zdajemy sobie sprawę, że dostępność to ciągła podróż wymagająca nieustannego wysiłku, współpracy i opinii użytkowników. Jesteśmy wdzięczni:

  • Użytkownikom, którzy przekazali cenne opinie na temat barier dostępności;
  • Konsultantom i audytorom dostępności, którzy pomogli zidentyfikować możliwości poprawy;
  • Inicjatywie W3C Web Accessibility Initiative za opracowanie kompleksowych standardów dostępności;
  • Społeczności open-source za tworzenie dostępnych komponentów i narzędzi;
  • Organizacjom rzeczniczym działającym na rzecz cyfrowego włączenia.

Ostatnia weryfikacja: 18 Grudnia 2025
Następny planowany przegląd: Grudzień 2026
Wersja: 1.0